Троицк.ОРГ - приятного аппетита!
12345
autocoder

Posts: 2071
good66 bad3
#201 прямая ссылка 23 ноября 2016, 17:48

vkm123: Ну так меняют PPPoE на Static IP
Ага. Понятно. Должны бы предупредить. И ещё - Static IP - это обычно за доп. плату. A что если у меня и так Static IP под PPPoE, то должны изменить тип подключения, а IP - оставить?

--
Я другой такой страны не знаю,
Где так вольно дышит человек.
Я других стран вообще не знаю.
 
reklamkin
Posts: 5978
vkm123
Posts: 776
good25 bad1
#202 прямая ссылка 23 ноября 2016, 20:37

2autocoder:
Static IP - это просто один из адресов внутренней сети Спиди, за это деньги не берут. Static IP и PPPoE - режимы, выбираемые при настройке роутера, они не могут быть совместно. А вот предупредить могли бы, но они ж теперь Спиди, отсюда и все манеры пошли.
 
autocoder

Posts: 2071
good66 bad3
#203 прямая ссылка 24 ноября 2016, 15:12

vkm123: Static IP - это просто один из адресов внутренней сети Спиди
Мне он не нужен, их IP )
Мне нужен IP в WWW, а не адрес в их локальной сети. И он у меня сейчас есть. Как они со мной поступят?

--
Я другой такой страны не знаю,
Где так вольно дышит человек.
Я других стран вообще не знаю.
 
vkm123
Posts: 776
good25 bad1
#204 прямая ссылка 24 ноября 2016, 18:21


autocoder: Как они со мной поступят?

Это с техподдержкой обсуждайте, причем начинать со Смайла, с ними же договор.
 
autocoder

Posts: 2071
good66 bad3
#205 прямая ссылка 28 ноября 2016, 15:49
Инет пропал. Переключают на техподдержку Спиди-Лайн.
Оператор ответит через .. 15 минут. (( У Смайла такого не было. Это антисмайл.
Оператор ответит через .. 6 минут
Пока ждал ответа оператора, интернет появился. Пока не заметно никаких изменений
И снова: Оператор ответит через .. 15 минут
Оператор ответит через .. 9 минут





--
Я другой такой страны не знаю,
Где так вольно дышит человек.
Я других стран вообще не знаю.
 
macpro

Posts: 488
good23 bad1
#206 прямая ссылка 28 ноября 2016, 16:19


autocoder: Пока ждал ответа оператора, интернет появился.


Я уже с весны забил звонить по поводу - 5-7 минутных оффлайнов. В некоторе дни они случаются и по 3 и по пять раз... Не назвонишься. :-)
Саму проблему никак не комментируют.
Диалог всегда примерно таков был:
"-Инет есть"? "-Сейчас - да. Но 5 мин. назад не было." "...-Э-э-э. Ну вот снова н будет если - звоните.". "-Ну так а что это было ваще? И сегодня и вчера, и позавчера?" "-Ну без наличия проблемы, как ее решать? Сейчас, я вижу с нашим оборудованием все впорядке."
 
autocoder

Posts: 2071
good66 bad3
#207 прямая ссылка 28 ноября 2016, 16:23
В Смайле говорят, что Спиди меняет оборудование. И Смайл больше не может мониторить аварийные ситуации.
Типа звонить-то вы нам можете, но помочь мы вам ничем не сможем ))

Сообщили, что к новому году появятся новые тарифы. Какие именно - неясно.

Клиентскую базу Смайл не передал, а Спиди предлагает устно оформить заявку на пере-подключение.
Делается это быстро - нужно сообщить ФИО и адрес.
Настройки роутера будут бесплатно изменены сотрудниками Спиди.

А вы уже знакомы с Virgin Connect?
Рады вам сообщить, что с 29 сентября 2016 года Интернет провайдер СПИДИ-ЛАЙН стал частью семьи Virgin Connect, российского оператора связи с мировым именем.





--
Я другой такой страны не знаю,
Где так вольно дышит человек.
Я других стран вообще не знаю.
 
vkm123
Posts: 776
good25 bad1
#208 прямая ссылка 28 ноября 2016, 17:05


autocoder: Клиентскую базу Смайл не передал

Неправда, переданы тарифы и деньги до конца действия последней пропраты. А вот с остатками денег на счету еще предстоит разбираться. Ну а техподдержка Спиди после Смайла ужас вызывает - это я уже писал. Хорошо хоть ребята со Смайла бывшего приходят, легко и быстро все делают. Даже Вайфай порывались настроить, но это уж я лучше сам ...
 
autocoder

Posts: 2071
good66 bad3
#209 прямая ссылка 28 ноября 2016, 18:05
2vkm123:Про меня как их клиента узнали только от меня. Не знают моего id в Смайл. То, что не знают ФИО по адресу - тоже показывает, что я на них свалился как снег на голову. По тарифу - тоже не в курсе. По техподдержке пока статистики нет, но сразу неприятно удивляет большое время ожидания ответа и двойной отсчет времени 15мин - 6 - 15 - ... В итоге я ждал 22 мин и не дождался. В следующий раз соединился за 7 мин
Смайл всегда спрашивает логин, Спиди - адрес. Что и доказывает отсутствие переданной клиентской базы.

--
Я другой такой страны не знаю,
Где так вольно дышит человек.
Я других стран вообще не знаю.
 
vkm123
Posts: 776
good25 bad1
#210 прямая ссылка 28 ноября 2016, 23:25

2autocoder:
В Смайле для разговора с техподдержкой тоже всегда было достаточно адреса. Логин спрашивали, когда начинали какие-то телодвижения, типа подключения. А в Спиди логинов нет (Static IP), не IP же у клиента спрашивать. Есть еще номер расчетного счета (кстати у Смайла тоже есть), но это совсем другая тема (не техническая). У меня проблем с идентификацией в Смайле никогда не возникало.
То, что до Спиди не дозвонится, было всегда. Ладно хоть пока все работает и скорость нормальная.
 
autocoder

Posts: 2071
good66 bad3
#211 прямая ссылка 29 ноября 2016, 10:18
Вечером звонил ремонтник-монтажник из Спиди. Из разговора ситуация такая. В бригаде 4 ремонтника-монтажника. Один - из Смайл. Оборудование как бы общее получается (Спиди+Смайл) Поэтому они сами не понимают - на фига пере-подключение.
Конечно, если оборудования будет меньше, его легче обслуживать. Клиентов у Спиди гораздо больше, чем у Смайл. Поэтому от пере-подключения клиенту может стать только хуже, т.к. возрастает нагрузка на канал. Слёзно просил без крайней необходимости меня не трогать и не пере-подключать. Обещали так и сделать. Спасибо им :)
--
Я другой такой страны не знаю,
Где так вольно дышит человек.
Я других стран вообще не знаю.
 
dindin

Posts: 933
good32 bad3
#212 прямая ссылка 12 июня 2017, 13:15
Всем привет.
Интересно узнать у бывших смайловцев, кто на какого провайдера сейчас перешел? И как впечатления? А то спиди совсем не радует. Как сбежали от него года 3 назад, так и радовались. Но по иронии опять в те же грабли... )
--
План Путина! =)
 
vkm123
Posts: 776
good25 bad1
#213 прямая ссылка 12 июня 2017, 16:08
Так и остаюсь на Спиди после Смайла. Постоянно вожу носом, куда бы свалить. Но у остальных низкие цены на медленных тарифах, а у меня 100 Мбит за 500 руб, пока лучший. И скорость стабильная. Но уже пару раз совсем был готов свалить, но передумывал. К Цифре предубеждение после времен ТТК, а Онлайм явно жульническая контора, достаточно отзывы почитать.
 
savely

Posts: 16740
good214 bad15
#214 прямая ссылка 12 июня 2017, 16:13
Ростелеком?
--
А кому счас легко?!
 
Йа Пьер д'оле!

Posts: 4993
good79 bad5
#215 прямая ссылка 12 июня 2017, 16:58

2savely:
Ростелеком - Онлайм
--
Зло победит добро и встретится в финале с пофигизмом
 
savely

Posts: 16740
good214 bad15
#216 прямая ссылка 12 июня 2017, 17:25

Йа Пьер д'оле!: Ростелеком - Онлайм

ОК. И?
--
А кому счас легко?!
 
dindin

Posts: 933
good32 bad3
#217 прямая ссылка 12 июня 2017, 19:55


vkm123: Постоянно вожу носом, куда бы свалить.

Тоже месяц водили - вроде нормально. Но за эти выходные получили хороший пинок от спиди к действиям. ) По отзывам и обсуждениям у всех провайдеров как-то у всех не очень. Вот и интересно. По впечатлениям спиди после смайла, конечно, кошмар. Но если это лучшее из оставшегося...

Я же правильно понимаю, что после всех объединений в городе остались только спиди, ттк, юмос и ростелеком?
--
План Путина! =)
 
vkm123
Posts: 776
good25 bad1
#218 прямая ссылка 12 июня 2017, 21:50


dindin: только спиди, ттк, юмос и ростелеком?

Считаю так же, мелких (если они есть) можно не учитывать.
 
stomp

Posts: 5774
good205 bad25
#219 прямая ссылка 12 июня 2017, 23:40

2dindin:
Онлайм, никаких проблем, полгода точно.
--
Не будь дураком - слишком много конкурентов.
i seek you 293070800
 
12345
Новые посты под гостем приостановлены из за спаммеров. Пожалуйста, зарегистрируйтесь. Сообщение не будет добавлено.
новое сообщение
Сообщение:
Провокационные, неуважительные и злобные сообщения будут удалены! Злостные нарушители - забанены! Тут форум добра!